FAQ

Waar is de parkeerplaats?

Onze parking bevindt zich in Machelen, in de buurt van de luchthaven van Brussel-Zaventem.

Wat is de exacte afstand tot de luchthaven?

Het ligt op 5,7 kilometer van de luchthaven en het duurt niet langer dan 9 minuten om er te komen.

Is het een omheinde parkeerplaats?

De parkeerplaats is volledig omheind. Uw voertuig wordt beschermd tegen vuil en externe gevaren.

Hoe wordt de parkeerplaats bewaakt?

De parkeergarage is omheind en wordt 24 uur per dag, 7 dagen per week bewaakt door een videobewakingssysteem. Daarnaast is een bewaker ter plaatse aanwezig om de aanwezige voertuigen te controleren.

Kunnen we zonder reservering gebruik maken van de shuttledienst?

De shuttleservice is beschikbaar op reservering, per e-mail of telefoon. Op deze manier kunnen we u een reis in de tijd garanderen in overeenstemming met uw vertrek.

Is er een tijdslimiet waarbinnen ik de parkeerplaats moet reserveren?

U kunt uw parkeerplaats tot 24 uur voor vertrek reserveren via de website. Als u dezelfde dag moet reserveren, kunt u het beste bellen, zodat we de aanvraag zo snel mogelijk kunnen verwerken en de beschikbaarheid op dat moment kunnen zien.

Hoe wordt de terugreis gemaakt? Wat zijn de te volgen stappen?

Voor de terugreis zijn er 2 opties beschikbaar: U kunt ons de dag en het tijdstip van uw retourvlucht voor uw vertrek laten weten, of ons bellen zodra u geland bent, zodat we u zo snel mogelijk kunnen komen ophalen.

Kan ik mijn reservering annuleren? Is het mogelijk om het te veranderen?

Zodra u een reservering heeft gemaakt, kunt u deze wijzigen of annuleren. Wij vragen u om ons minstens 24 uur voor uw vertrek via de telefoon op de hoogte te brengen, zodat wij de nodige stappen kunnen ondernemen.

Kunnen de shuttles zorgen voor mensen met beperkte mobiliteit?

Helaas kunnen de shuttles niet zorgen voor mensen met een beperkte mobiliteit met hun rolstoel. Als er echter een mogelijkheid is dat de persoon op een stoel kan zitten, is het mogelijk om voor de persoon te zorgen, maar ook voor de rolstoel (die in de bagageruimte wordt geplaatst).